Сервис
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ООО "МИКРОИНФОРМ" ПРЕДЛАГАЕТ УСЛУГИ
ПО ДИАГНОСТИКЕ И РЕМОНТУ СЕТЕВОГО ОБОРУДОВАНИЯ
В рамках гарантийного обслуживания мы предлагаем:
- Бесплатный ремонт и замену оборудования в течение гарантийного срока;
- Техническую поддержку в случае возникновения проблем с оборудованием;
- Обновление программного обеспечения;
- Консультации и обучение по оборудованию;
В случае признания ремонта негарантийным, осуществляется платный ремонт по согласованию с клиентом.
В работу принимается оборудование с рекламацией, где будет указана следующая информация:
название организации, ФИО контактного лица с указанием номера телефона, модель и серийный номер оборудования, описание неисправности.
Скачать бланк заявки
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ, ПРИОБРЕТЁННОГО У ООО "МИКРОИНФОРМ"!
Пишите нам: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сброс пароля для устройств HiWatch:
1. Установить ПО SADP:
для Windows
для Mac64
2. После установки и открытия SADP, программа отобразит список найденных устройств.
3. Установить флажок напротив нужного устройства и нажать "Forgot Password" (правый нижний угол).
4. Нажать "Export device feature code file", выбрать папку для сохранения файла запроса.
5. Сделать фото наклейки устройства с моделью и серийным номером.
6. Отправить .xml файл и фото на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в будние дни с 09:00 до 15:00.
7. В ответном письме будет содержаться файл сброса.
8. Выбрать "Import File", задать и подтвердить новый пароль (раскладка клавиатуры EN, не менее 8-и знаков цифры+буквы).
9. Если будет ошибка при импорте файла, то выбирайте ввести ключ. Сам ключ находится в файле (откройте через блокнот).
ВНИМАНИЕ! НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЙТЕ УСТРОЙСТВО ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ДАННЫХ!
Файл сброса и код сброса действуют только в течение текущих суток.
Настройки и архив устройств после сброса пароля сохраняются.